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Haftungssauschluss
Die bereitgestellten Informationen auf dieser Webseite werden sorgfältig geprüft und werden regelmäßig aktualisiert. Jedoch kann keine Haftung dafür übernommen werden, dass alle Angaben zu jeder Zeit vollständig, richtig und aktualisiert dargestellt sind. Dies gilt insbesondere für alle Verbindungen zu den Webseiten unserer Vertragspartner auf die direkt oder indirekt verwiesen wird. Wir haften ferner nicht für evtl. auftretende Vertragsstörungen zwischen Ihnen und unseren Vertragspartnern.

EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS)
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung, die Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Hinweispflicht gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Zur Einleitung eines außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahrens über die in § 47a TKG genannten Fälle, kann der Kunde bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur (Referat 216), Postfach 80 01, 53105 Bonn (Webseite: www.bundesnetzagentur.de) einen entsprechenden Antrag stellen.
Hinweis: Smarthandy.shop nimmt an alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Universalschlichtungsstelle nicht teil.

*Produkthinweise

All-Net-Flat M mit 10 GB Highspeed-Volumen/Monat (mit bis zu 500 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, nach Verbrauch des monatlichen Datenvolumens mit max. 64 kBit/s) die ersten 6 Monate 9,99 €/Monat, danach 24,99 €/Monat. Angebot gilt bei Tarifbestellungen ohne Hardware. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Bereitstellungspreis 19,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit.

Beispiel:
Samsung Galaxy S24 inkl. Samsung Galaxy Watch6 und 2 SIM-Karten (zweite SIM-Karte ohne Aufpreis als eSIM mit gleicher Rufnummer) in Verbindung mit der All-Net-Flat S mit 250 GB Cloud-Speicher und 5 GB Highspeed-Volumen/Monat (mit bis zu 500 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, nach Verbrauch des monatlichen Datenvolumens je max. 64 kBit/s) die ersten 3 Monate für 19,99 €/Monat, danach 49,99 €/Monat. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Bereitstellungspreis 39,90 €. 24 Monate Vertragslaufzeit. Bestimmte AI-Funktionen setzen einen Samsung oder Google Account Login voraus. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

Beispiel:
Google Pixel 8 oder 8 Pro inkl. Pixel Watch 2 Wi-Fi und 2 SIM-Karten (zweite SIM-Karte ohne Aufpreis als eSIM mit gleicher Rufnummer) in Verbindung mit der All-Net-Flat S mit 250 GB Cloud-Speicher und 5 GB Highspeed-Volumen/Monat (mit bis zu 500 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, nach Verbrauch des monatlichen Datenvolumens je max. 64 kBit/s) die ersten 3 Monate für 14,99 €/Monat (Pixel 8) bzw. 29,99 €/Monat (Pixel 8 Pro), danach 49,99 €/Monat (Pixel 8) bzw. 59,99 €/Monat (Pixel 8 Pro). Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Bereitstellungspreis je 39,90 €. Je 24 Monate Vertragslaufzeit. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

Beispiel:
Xiaomi 14 oder 14 Ultra inkl. Xiaomi Watch 2 Pro LTE und 2 SIM-Karten (zweite SIM-Karte ohne Aufpreis als eSIM mit gleicher Rufnummer) in Verbindung der All-Net-Flat S mit 250 GB Cloud-Speicher und 5 GB Highspeed-Volumen/Monat (mit bis zu 500 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, nach Verbrauch des monatlichen Datenvolumens je max. 64 kBit/s) die ersten 3 Monate für 19,99 €/Monat (Xiaomi 14) bzw. 34,99 €/Monat (Xiaomi 14 Ultra), danach 49,99 €/Monat (Xiaomi 14) bzw. 64,99 €/Monat (Xiaomi 14 Ultra). Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Bereitstellungspreis je 39,90 €. Je 24 Monate Vertragslaufzeit. Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Preise inkl. MwSt.

Neueste Smartphones in Verbindung mit einer All-Net-Flat mit 250 GB Cloud-Speicher und 24 Monaten Vertragslaufzeit, z.B. das Samsung Galaxy S23 in Verbindung mit der All-Net-Flat S mit 250 GB Cloud-Speicher und 5 GB Highspeed-Volumen/Monat (bis zu 500 MBit/s im Download/bis zu 50 MBit/s im Upload, danach jew. max. 64 kBit/s) 6 Monate für 29,99 €/Monat, danach 49,99 €/Monat. Gratis Telefonieren und Surfen gilt nicht für Sonder- und Premiumdienste, Verbindungen aus Deutschland ins Ausland sowie Roaming außerhalb EU gemäß Preisliste. Telefonate in dt. Fest- und Handynetze inklusive sowie Verbindungen innerhalb des EU-Auslands und aus EU nach Deutschland plus Island, Liechtenstein und Norwegen. Bereitstellungspreis je 39,90 €.

Produktinformationsblatt gem. §1 TK-Transparenzverordnung

unser Service – in ausgewählten Mobilfunk-Tarifen inklusive

Alt gegen Neu

Wir zahlen Ihnen eine hohe Tauschprämie für Ihr altes Smartphone, Ihr Tablet oder Ihren Laptop, wenn Sie sich bei der Bestellung Ihres Tarifs für ein neues Gerät entscheiden.

ANGEBOT EINHOLEN

Vor-Ort-Austausch bei Defekt

Die clevere Alternative zur Geräte-Versicherung für Smartphones, Tablets, Laptops. Egal ob Bruch, Defekt oder Wasserschaden.

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Heute bestellt, schon morgen telefonieren und surfen.

30 Tage testen*

Geräte, Netz, Tarif – Sie können alles einen Monat lang unverbindlich testen.

Service

Alt gegen Neu Prämie ist abhängig vom eingesendeten Gerät (Modell & Marke). Auszahlung nach Einsendung Ihres alten Geräts. Es gelten die Alt gegen Neu (Trade-In) Bedingungen. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden.

24 h Austausch-Service gilt für Smartphones in Verbindung mit der All-Net-Flat und nur mit gleichzeitiger Vertragsverlängerung (24 Monate) sowie Rückgabe des defekten Gerätes. Gilt nicht bei mutwilligen Schäden. Austausch in selbstverschuldeten Fällen nur einmal innerhalb von 12 Monaten. Der Service umfasst nicht Geräte, die als kostenlose Beigabe oder als Zweitgerät im Rahmen einer Aktion zusätzlich ausgegeben wurden. Es gelten die weiteren Servicebedingungen.

Sofort-Start: Bei Bestellungen von Mobilfunkprodukten, wie z.B. All-Net-Flat, Mobiltelefon und Daten-Flat etc. und Auswahl des Overnight-Service können Sie bereits morgen durchstarten: Wenn Sie montags bis freitags bis 20:00 Uhr (samstags bis 12:00 Uhr) bestellen (Eingang im elektronischen Bestellsystem), erhalten Sie Ihre verfügbare Lieferung bereits am nächsten Werktag (erster Zustellversuch innerhalb Deutschlands; ausgeschlossen Inseln und ungültige Zieladressen). Bestellungen, die an Feiertagen oder an Tagen vor Feiertagen nach 20 Uhr bei uns eingehen: Lieferung ca. am übernächsten Werktag. Weitere Details sind unserer Leistungsbeschreibung zu entnehmen.

30 Tage testen: Sonderkündigung im ersten Monat möglich. Wir erstatten Ihnen umgehend einen eventuell gezahlten Gerätepreis und berechnet Ihnen lediglich speziell angefallene Verbrauchskosten (z.B. Auslandstelefonate) sowie tagesgenau die anteilige Grundgebühr. Abhol-Service: Für die Rücksendung Ihres Smartphones oder Tablets nutzen Sie einfach den Rücksendeschein in Ihrem Paket. Sie können das Paket in jeder DHL-Filiale oder jedem Hermes PaketShop abgeben. Alternativ können Sie auch per Mail unter: info@smarthandy.shop unseren kostenlosen Abhol-Service beauftragen. So wird das Paket bequem montags bis samstags, an einem Tag Ihrer Wahl, zwischen 8 und 20 Uhr an Ihrer Wunschadresse abgeholt.